Как действовать при выявлении дефектов?
В момент доставки:
После доставки:
Зафиксируйте брак, свяжитесь с нашими менеджерами. Перед обменом продукции с дефектом на новую необходимо согласовать период последующей доставки со службой рекламации нашей компании.
Повторная доставка осуществляется бесплатно
Служба рекламации работает в будние дни с 9:00 до 18.00.
Срок рассмотрения рекламации: до 10 дней.
Служба рекламации работает в будние дни с 9:00 до 18.00.
Срок рассмотрения рекламации: до 10 дней.
При выявлении дефектов позвоните по телефону
8 (800) 555-73-28, и наши консультанты зафиксируют обращение. Затем с вами свяжется менеджер, обсудит подробности обращения и предложит способы решения проблемы.
Чтобы наши менеджеры решили проблему быстрее, напишите нам письмо на brak@furniture.ru.
Сохраняйте заводскую упаковку до решения проблемы.
8 (800) 555-73-28, и наши консультанты зафиксируют обращение. Затем с вами свяжется менеджер, обсудит подробности обращения и предложит способы решения проблемы.
Чтобы наши менеджеры решили проблему быстрее, напишите нам письмо на brak@furniture.ru.
Сохраняйте заводскую упаковку до решения проблемы.
Возможен ли возврат или обмен купленного товара?
Возврат или обмен товара на идентичный осуществляется в течение 7 дней при условии сохранения его надлежащего вида. Мебель не должна быть собрана. Заводские упаковки необходимо сохранять.
При возврате товаров надлежащего качества стоимость предоставленных услуг не возвращается. Возврат позиций производится платно, в соответствии с расценками в вашем городе.
При возврате товаров надлежащего качества стоимость предоставленных услуг не возвращается. Возврат позиций производится платно, в соответствии с расценками в вашем городе.
Перед самостоятельной сборкой или сборкой вместе со специалистом рекомендуется тщательно осмотреть привезенный товар и удостовериться, что его габариты, расцветка и вид совпадают с заявленными.
Как действовать при возврате товара?
Создайте заявку на возврат через службу рекламации. Напишите на электронную почту furniture@lifemebel.ru
Укажите номер вашего заказа, кратко опишите причину возврата
Согласовав со службой рекламации возврат, привезите товар на наш склад
Как обменять товар?
Выберите подходящую модель для обмена и оформите новый заказ
Обменяйте товар в момент доставки нового
Создайте заявку с указанием причины и согласуйте возврат с отделом рекламации
